Spotřebitelé se zřejmě dočkají větší ochrany při sjednávání služeb on-line

Sněmovna dnes 25. června 2026 propustila do třetího čtení vládní předlohu, která má víc chránit spotřebitele při uzavírání finančních smluv na dálku, typicky po internetu nebo po telefonu. Jednou z novinek, kterou zavádí, bude takzvané tlačítko pro odstoupení od smlouvy, které má tento krok spotřebitelům výrazně usnadnit u smluv sjednaných on-line. Novela reaguje na evropskou směrnici. Předloha mění několik zákonů a do českého práva převádí pravidla evropské směrnice o smlouvách o finančních službách uzavřených na dálku (DMFS).

 

Sněmovní rozpočtový výbor ji doporučil schválit. Ministryně financí Alena Schillerová navrhla zkrátit lhůtu mezi druhým a třetím čtením na sedm dní. Sněmovna na to přistoupila, a bude tak moci předlohu schvalovat již v příštím týdnu.

Podle dřívějšího vyjádření Jiřího Palána z ministerstva financí pro členy rozpočtového výboru jde o čistou transpozici evropské směrnice, která neobsahuje žádnou tuzemskou úpravu navíc. Přebíraná směrnice nahrazuje jinou, zrušenou. Směrnice má sloužit jako záchranná sít v případě finančních smluv na dálku, které nemají svou vlastní evropskou úpravu. Jde třeba o některé spořicí nebo vkladové produkty, krátkodobá neživotní pojištění, penzijní připojištění, doplňkové penzijní spoření nebo vznikající služby ve finančních inovacích.

Nově zavedené povinné „tlačítko“ pro odstoupení od smlouvy se uplatní na všechny spotřebitelské smlouvy sjednané v on-line prostředí, tedy nejen na smlouvy o finančních službách. Tlačítko bude muset být jasně a čitelně označeno slovy „zde odstoupit od smlouvy“ nebo jinou obdobnou formulací. Další povinností bude, aby ho spotřebitel snadno našel.

Poslanec a místopředseda rozpočtového výboru Vojtěch Munzar ale předložil pozměňovací návrh, kterým chce místo tlačítka vložit do zákona ovládací prvek pro odstoupení. Poukazuje na to, že evropská směrnice hovoří o funkci odstoupení od smlouvy, nikoli nutně přímo o tlačítku. Oborové asociace mají proto podle jeho zjištění obavy, že budou dostávat pokuty čistě z formálních důvodů, protože nebudou mít v aplikacích naprogramované přímo tlačítko. K jeho návrhu se přihlásil jeho kolega Libor Turek.

Ministryně financí Alena Schillerová ale řekla, že ministerstvo s tímto návrhem již ve výboru nesouhlasilo. Návrh zákona se podle ní drží dosavadní terminologie a stejná funkce by se tedy neměla označovat různými návrhy.

Poskytovatelé finančních služeb dostanou povinnost zajistit, aby jejich webové stránky a aplikace byly přehledné, pravdivé a neomezovaly schopnost zákazníků svobodně se rozhodovat. Směrnice s tím počítá kvůli klamavým nebo manipulativním praktikám v on-line rozhraních, takzvaným dark patterns.

 

Zdroj: ČTK

Foto: Freepik

Go to TOP